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大埔宏福苑發生五級大火，造成多人傷亡，令人心痛。香港大學客座副教授、高級臨床心理學家羅淑兒博士接受tvb.com網絡節目《止與觀》訪問，她坦言人遇到重大事故時，會有不同方面的本能反應，例如會產生驚恐、逃避面對的情境，「有些會影響後來日常生活，徵狀例如會沒有胃口，睡眠困難或者不太想見人。」
羅博士指有三個向度看看自身出現的徵狀，「看看它頻密的程度，一天會有很多次，而另一個就是持續的長度，每一次可能會有一個小時、數十分鐘，都很難回復，第三個就是強烈的程度，一是最輕微的，十是最嚴重，起初我出現這些徵狀的時候，強烈的程度可以是八度、九度，但當時間一路延續的時候，我自己開始用不同的方法幫助自己，可能這些強度就會，降到兩度三度。」
羅博士續指如這三個方面，頻密的程度減低、持續的時間縮小和強烈的程度減弱，即已向着正面方向走，「相反地如果是越來越強烈的話，就要儘早尋求一些專業人士的幫助，不一定是受災的人士，可能現在會有不同的人，他們都在經歷。」羅博士說如有應激反應，可以和其他人分享的憂慮，「因為當你說的時候，你亦可以聽聽其他人的角度，其實可能是我自己因為那次的事故，令我產生這麼大的憂慮，於是我會積極地向內看看，可不可以減緩，透過放鬆的運動，做一些合適、平時可以放鬆自己的事，不要專注只針對重大事故，去減緩這些壓力反應。」
羅博士指出發生重大事故之後，容易出內疚的感覺，「這個人繼續生還，他可能會有一種內疚的感覺，甚至有些參與救援工作的人，亦有可能會覺得那一刻還不夠盡力。」羅博士認為有內疚感是因為每一個人與生俱來都有同理心，「這個同理心本身會令我們產生一個很強烈的感覺，我們感應到別人的痛苦的時候，就等同我感應自己的痛苦一樣，所以感同身受是很強烈的，再加上我們不斷地聽到很多這些報道、第一身的故事，或者在那個情景裡經歷過，我們這種痛苦的感覺如果很強烈的話，就會出現一種同理心的困擾。」
羅博士說內疚感太過強烈的話，需要盡快去找專業人士，「如果不斷停留在自責的情緒裡，你是會向下沉下去，幫不到自己，反而令自己更加困擾，在這種情況下會令到你周圍的人更加擔心，而且會令到我們沒有能力陪伴周圍有需要的人繼續向前走，所以從這個角度來看，我們會很鼓勵所有人，自己如何去愛惜自己、去照顧自己，就算有這種感覺，我們如何去疏導它，而不是去劇化它，不斷去浸淫。」
