東張西望｜銀行保險箱水浸生鏽穿洞 老夫妻屋契首飾泡水全變垃圾 後續賠償方案惹怒觀眾

不少人都會將貴重物品寄存於銀行保險箱以求安心，今集事主年過80歲的趙伯及70多歲的趙太報《東張西望》，正正就是投訴銀行的保險箱一點都不「保險」！

兩夫婦早於1982年就租用位於尖沙咀一間銀行的保險箱，至今已租用超過四十年，但在去年十一月，兩人打開保險箱時，卻發現保險箱竟然入水，導致放置在內的所有財物包括樓契、首飾手錶等浸水損毀。二人向銀行查詢才知道，原來在2023年9月發生的一場「世紀暴雨」波及到該銀行，導致保險箱入水。

雖然銀行聲稱有向事主發送短訊及電話通知，但事主表示並無收到通知。而面對事主的追責，銀行以「事件非本行故意的不當行為或疏忽而導致」為由拒絕賠償，僅豁免事主一年保險箱租金。《東張》節目組查詢發現該銀行當時並無對外公布過保險箱被浸一事。

銀行的解釋是否合理？蘇文傑律師提出法律觀點。當《東張》介入事件後，銀行再次跟事主主動聯絡跟進，雙方達成共識，事件總算告一段落。