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近年不少港人都會北上光顧髮型屋，事主陳小姐（化名）就是被一間深圳髮型屋，聲稱為客戶提供私人定制減齡髮型設計的宣傳所吸引，去年9月花費港幣約2500元到店剪染頭髮，不單止染髮效果不似預期，髮型師最後剪髮不到3分鐘就結束，洗髮、燙髮、染髮、護髮全程更由助手操刀。
陳小姐事後在網上出Po抒發感受，原來有不少人都與其有相同不愉快經歷，而店家在第二日就致電陳小姐，全數退還款項，並為其重新護理，事主也答應即時刪除帖文。以為事情告一段落，陳小姐卻出現頭皮泛紅，持續腫痛數日的情況。事主於是再發文，這次甚至驚動深圳市監管局關注，局方隨即對涉事店家進行突擊檢查，於店內找到一些不符合規格的產品。
去年10月中雙方達成和解，店家否認藥水有問題，並願意為陳小姐做修復。然而第三次護理後，陳小姐又出現嚴重脫髮情況。《東張》攝製隊找到涉事髮型屋，負責人回應事件，又反指事主借舉報行為吸引流量，到底誰是誰非，繼續留意《東張西望》！
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