社交焦慮症｜過度依賴AI傾訴恐加劇社恐？醫生教路家長3招令孩子減患社恐風險

人工智慧（AI）技術一日千里，很多人在生活上都會尋求AI協助。對於本身患有社交焦慮的人而言，若過度依賴AI，究竟會否適得其反？《流行都市》請來精神科專科醫生沈君豪醫生詳細拆解社交焦慮症的成因、對生活的影響，以及使用AI的利弊。

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社交焦慮症｜過度依賴AI傾訴恐加劇社恐？醫生教路家長3招令孩子減患社恐風險

社交焦慮在坊間常被稱為「社恐」，其正式醫學名稱為「社交焦慮症」。 沈君豪醫生指，患者置身於社交場景時，會感到極度焦慮、驚慌與擔心，深怕自己成為眾人焦點，甚至害怕遭到他人的注視、批評或嘲笑。

由於過度緊張，患者會出現心跳加速、手震、出汗、臉紅耳赤等焦慮反應。然而，患者又會因擔心被別人察覺這些反應而更加害怕，進而形成逃避機制，不敢再接觸社交場面。 若此類逃避與焦慮現象持續數月至半年以上，並已顯著影響日常社交、工作或學習功能，便可能已患上社交焦慮症。

沈君豪醫生解釋，性格內向並不等同於病態。不過研究顯示，若童年時期面對新環境時經常表現沉默或逃避，長大後患上社交焦慮症的機會將增加數倍。 若本身性格內向，加上成長過程中遭遇被嘲笑、公開批判等負面社交經歷，便容易逐漸建立「社交是危險的」之觀念，長大後漸漸出現焦慮與逃避反應。這類觀念多為長期累積而成，雖然長大後才首次遇到打擊而發病的機會相對較低，但若遇到極其惡劣的社交經歷，亦有機會引發此病症。

社交焦慮會嚴重阻礙個人社交圈子與親密關係的建立。在臨床實例中，不少患者甚至數月乃至數年足不出戶、不敢見人。根據世界衛生組織的資料顯示，社交焦慮症患者的失業率比一般人高出三倍。 由於患者長期逃避社交，失去了在正常場景中建立溝通表達能力的機會，再加上害怕說錯話而不敢表達，會進一步削弱其社交能力。

AI不會給予負面回應，沈醫生指出，對於社交焦慮患者而言，AI是一把雙刃劍，關鍵在於如何利用：

• 正面作用： AI具備強大的邏輯性與資料整理能力。患者可藉由AI協助整合思想邏輯、學習表達技巧與系統性組織，從而提升表達能力與自信，有助於日後更順暢地與真人溝通。
• 負面警號（過度依賴）： 若患者凡事尋求AI協助，長時間與AI對話，卻拒絕或迴避與真人進行實際溝通，即屬於過度依賴。這會形成惡性循環，因為患者越覺得與真人溝通既麻煩又危險，越覺得與AI交流安心無壓力，最終強化了逃避真人的機制。

當家人或子女出現以下三大警號時，家長應及早尋求專業協助：

• 強烈生理焦慮： 面對社交場合時出現嚴重的臉紅耳赤、流汗、發抖或說話顫抖。
• 生活功能受損： 因害怕社交而拒絕外出一半以上時間，影響上學、上班或人際關係。
• 出現併發症： 併發抑鬱症、藥物濫用或酗酒等精神健康問題。

要降低孩子日後患上社交焦慮症的風險，家長可從以下幾方面入手：

• 建立安全的依附機制： 在孩子有情感或生理需要時，給予及時且適當的回應，讓孩子感到被看見、尊重與被愛，這是建立自我形象、自信及對他人信任的基石。
• 給予自主探索空間： 在安全許可下，讓孩子自行處理社交情況。若孩子在社交中犯錯或頑皮，切忌即時嚴厲責備，建議事後以練習、角色扮演的方式進行演練與改進。
• 家長以身作則： 在孩子面前展現真誠、謙虛、有禮貌的社交姿態。

在充滿愛、具備安全依附環境及適度自主成長環境中長大的孩子，成年後患上社交焦慮症的機會可降低高達 50%。

**本節目內主持及嘉賓的言論純屬個人意見並不代表本台立場。此內容僅供參考。如需獲得醫療意見或診斷，請諮詢專業人士。