北上買電器｜消委會提醒5大注意位：一種電器勿買＋長用轉插有安全隱憂

消委會｜很多香港人都會北上消費，加上淘寶等內地網購平台的普及，選購內地電器回港使用已成為熱潮。不過，兩地在電器規格與消費保障上存在差異，消委會提醒消費者在購買前務必留意以下 5 大事項，購買電器關乎家居安全，謹慎選購才能用得安心！

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北上買電器｜消委會提醒5大注意位：一種電器勿買＋長用轉插有安全隱憂

隨著港人北上消費熱潮持續，加上淘寶等內地網購平台的普及，不少人都會選購內地電器回港使用。然而，兩地在電器規格與消費保障上存在差異，消費者在購買前務必留意以下 5 大事項，並記下深圳市消委會的聯絡資訊，確保消費安全且權益受保障。

入手內地電器貼士｜1. 電壓及轉插安全隱憂

雖然內地與香港的電壓同為 220V，在電力規格上互相相容，但兩地的插座制式並不相同。內地電器多採用兩腳扁型或八字型插頭，與香港通用的英國制式三腳插頭有別。消費者需注意，若自行更換插頭或長期使用轉接頭（轉插），可能會增加安全風險，對於高耗電量的電器尤其危險。

入手內地電器貼士｜2.勿買非 3C 認證電器

消委會指，「3C 認證」是中國強制性的產品認證，涵蓋大部分家用電器。合規格的電器必須經國家指定機構測試合格，取得證書並印上 3C 標誌後，方可銷售。購買前，應確認產品上印有 3C 標誌，或向賣家查詢相關編號，以證明電器已通過法定安全測試。所以沒有3C 認證的話，就不要買了！

入手內地電器貼士｜3. 查核店舖信譽與貨源

網購平台電器種類繁多，建議選擇信譽良好的店舖。

• 來源辨識：不建議購買沒有品牌或來歷不明的電器，以免因缺乏品質保證及安全測試而發生意外。
• 參考指標：選購時應參考店舖評分、銷量及用戶評價。此外，亦要留意電器的運送方式及運費支出。

入手內地電器貼士｜4. 留意條款及保用服務

在完成交易前，必須釐清購物保證條款及保用細則。特別要確認若產品收貨後無法正常操作，店方是否提供更換或退款安排，以及保用服務的適用地區。

入手內地電器貼士｜5. 消費權益受損的投訴渠道

若香港旅客在深圳購買電器或接受服務時感到權益受損，可透過以下渠道尋求協助：

即時行政舉報：撥打行政部門熱線 (0755-12345)。

深圳市消委會「粵語專席」：致電消費投訴諮詢熱線 (0755-966315)，有專人以粵語提供諮詢。

回港後協助：若已返回香港，消費者可聯絡香港消委會。根據兩地機制，香港消委會可將個案轉交內地相關部門跟進辦理。