某連鎖美容店近日爆出不良銷售風波,涉嫌在銷售時施加威嚇性營商行為,兩名管理人員被捕,不少分店被圍封。其實,早在店舖結業前,《東張》攝製隊已「放蛇」直擊美容店職員瘋狂Sell客招數,更有前職員受訪,揭露高額業績與佣金的機制!
前員工阿May指自己幾年前在該連鎖美容店做Sales,直斥銷售手法:「埋沒良心、不擇手段,冇人性!」她透露每個同事每日要背30-40萬營業額KPI,資深同事更要分擔百萬營業額,甚至有婆婆碌了60萬卡數。她續說佣金高達30%,做幾年就可買樓被視為正常,公司更送名牌禮物作獎勵。
《東張》攝製隊派出兩名同事假扮夫婦,到元朗涉事分店了解。一名外國女職員熱情派Sample,隨後與另一職員展開「車輪戰」夾擊,完全不給同事思考機會。單支產品叫價九千多元,見對方猶豫又按「劇本」假裝向總公司爭取「專屬優惠」,阿May指這是他們的慣用招數。
該美容店曾主動聯絡《東張》,指想代表公司講清事實,並強調「東張會係第一手資料」。節目組聯絡後,對方先稱放假,最後由另一同事提供英國總公司聲明。聲明指總公司並不擁有或經營香港店舖,有關店舖由本地公司根據分銷協議獨立擁有及經營,倫敦總部已要求香港分銷合作夥伴,提交全面書面說明。
