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《東張西望》收到觀眾X和Y爆料，指他們曾經工作過的荃灣及元朗兩間安老院舍，出現懷疑虐老事件，情況令人髮指！根據爆料人X提供的影片可見，一名患有腦退化症的婆婆在換片期間，疑似遭護理員掐人中、多次彈手指，婆婆無力反抗，只能大叫掙扎。另一段錄音中，更清楚聽到員工對一名男院友的辱罵：「你個淫蟲呀！」、「你個樣生得『淫賤』呀！」。而阿Y指控的元朗院舍，老人的雙腳被員工用白布條綑綁於床尾，動彈不得。
令報料人阿Y最看不過眼的，是院舍疑似「超收」，害院友無容身之處，明明買了床位卻要「走鬼」，甚至要朝行晚拆，卡板床褥當床，睡在大廳。阿Y續指曾上報高層，但老闆和上級都無動於衷：「佢覺得好平常……」，阿Y離職後決定公開事件。
《東張西望》分別向兩間涉事安老院舍查證，首先是阿Y指控元朗院舍，職員表現得毫不知情，當問到院友人數超過床位問題時，對方即下逐客令，之後他們透過律師書面回覆：「院舍從不容忍及嚴禁對院友作出任何肢體、言語侮辱、傷害及任何偷竊行為。因未有提供實際日期、時間、地點、涉事職員及院友姓名，院方不會回覆事件。」對方又表示，傳媒在未有警方調查結果前，不應推測、評論或公開事件。
至於阿X指控的荃灣安老院，院舍負責人回應東張表示，看到相關影片感到痛心，對事件不能接受及發生！對涉事長者將第一時間進行心理輔導，而涉事員工即刻停職，接受調查。此外，他表示院方已經報警，同時立刻成立調查委員會調查該事件。
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