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早前有港人一家三口去到日本奈良，惟他們搭錯車，獲乘務員帶入列車的駕駛室等候，再於原本不停站的車站臨時停車讓他們下車，期間一家三口卻在駕駛室打卡拍片，更一度觸碰列車操控桿，影片在網上瘋傳，引來大批網民不滿，而涉事的鐵路公司回應時，稱對事件感到遺憾。
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事件愈發愈大，片主夫婦夫婦Toby和Sasa主動聯絡《東張西望》講述事發經過。Toby指當時在駕駛室拿出時，看到乘務員表情似是允許拍攝，在拍攝期間，乘務員亦沒有阻止及反對。兩人指回到香港後，收到大量惡意留言，令他們造成精神困擾，Toby說：「每晚凌晨2、3點，會收到2、3十個冇來電顯示嘅電話，打完畀我打畀佢（老婆）。」
對於在列車駕駛室觸碰駕駛裝置感到抱歉，Toby說：「我要向全香港嘅人、甚至全亞洲嘅人道歉，我嘅動作係不對嘅，衷心向大家道歉。」Sasa則說：「車長方面，依家雖然未有判斷，但都好感恩佢畀我哋入去，理應係一個開心嘅旅程，但唔知道會變到咁複雜，我要向車長道歉。」
