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早前（23日）有CCTV片段流出，事發於下午1時許，可見一輛緣色小巴於深水埗基隆街落客，惟當一名老婦人準備下車時，小巴司機疑因未為意，趕緊關上趟門，並且開始行駛，老婦人即時反應不及，更被移動的車門推倒跌地；老婦人跌倒攤在街頭，幾名路人見狀，即上前扶起老婦人，影片隨之完結；發文者亦有寫道：「小巴真係咁趕時間？已經唔係第一次」。
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影片惹來很大網絡迴響，不少人留言斥責小巴司機：「收買人命」、「危駕停牌喇」、「一定要報警」、「真係黐線，唔係第一次」、「我都試過未落曬車，個司機就開車」、「試過一上車拍八達通，個司機巳經俾油衝住去」、「心急？ 司機大鑊啦」。
涉事小巴營辦商亦有發表聲明，指當時小巴正在落客，因司機未有察覺車輛採用對外趟門設計，導致一名雙腳剛踏出車外的婆婆，因仍身處車門關閉路徑範圍內，在關門過程中失去平衡跌倒；司機見狀已即時上前關心，並主動報警及召喚救護車，婆婆雖未有流血，但為安全起見仍獲司機建議送院接受詳細檢查。
小巴公司對事件深表遺憾，並特別澄清涉事司機並非外勞，強調承諾會全力配合相關部門調查，持續加強前線人員的安全培訓，同時已即時下達指令，要求所有司機日後必須確保乘客完全離開車廂並徹底遠離車門關閉路徑後方可關門開車，以避免同類事件再次發生。
