有網民分享,指其早前透過外賣平台幫襯元朗某間粉麵店,料知外賣送到,樓主食到一半方發現裏頭藏着一大條蟲,樓主隨即聯絡外賣平台客服,惟商戶初時仍以「已經出餐」為理由,一度拒絕退款。之後經過樓主一輪磋商,最終獲退回$15,樓主稱:「本身係揾客服,客服話商家要睇相,叫我揀申請退款附上照片,最後係退 $15 碟菜既錢,唯有ok左先!」
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貼文惹來網民激烈討論,不少人認為餐廳處理手法不當,更建議樓主下次不應幫襯,亦有網民分享,先前叫外賣的奇葩經驗:「你要惡啲搵客服,成個餐一定退款」、「我個餐有杯檸檬茶,倒瀉哂,成個袋濕晒,仲漏埋落地下,直接搵客服嘈,成功成個餐退款」、「一次叫咗個海鮮烏冬,成個烏冬冇乜海鮮,得幾粒蜆,我直接好嬲好惡咁搵客服,影咗條片俾佢睇,好快脆10分鐘搞掂直接全單退款」、「唔出餐又點會有蟲」、「食環幫到你」、「正一黑店咪幫襯!」